El período de garantía del equipo es de 18 meses. ZECO ofrece una garantía gratuita para todos los equipos suministrados. Una vez que se encuentren problemas de calidad, como daños en las piezas del equipo, las reemplazaremos sin cargo.
Durante el período de garantía, designaremos un agente de servicio para brindar servicios de seguimiento de calidad. Realizar devolución de llamadas telefónicas trimestralmente, registrar y resolver problemas en detalle, establecer expedientes de usuarios, cartas de contacto y dar seguimiento al servicio. Proporcionar una respuesta oportuna a las consultas y requisitos del cliente y llevar a cabo activamente el intercambio de información técnica y de gestión.
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