Service après-vente

À propos du service après-vente et des engagements associés :

• 1. ZECO fournit un service gratuit régulier pour les équipements que nous entreprenons ;
• 2. Selon les exigences du demandeur, fournir des conseils techniques sur l'utilisation ;
• 3. Assurer la fourniture de pièces de rechange pour la maintenance ；
• 4. Responsable et guidant le service de maintenance, et fournissant des conseils et une maintenance réguliers ；
• 5. Fournir des visites régulières par téléphone ou à domicile aux consommateurs ；
• 6. Traiter les lettres, les visites et les plaintes téléphoniques des clients, et répondre aux demandes des clients. Dans le même temps, nous recueillons les avis des consommateurs sur la qualité des produits de diverses manières et apportons des améliorations en temps opportun en fonction de la situation.

Service après-vente gratuit pendant la période de garantie :

• Le groupe de vannes ZECO offre une garantie gratuite pour tous les équipements fournis. Une fois que des problèmes de qualité sont détectés, tels que des dommages aux pièces de l'équipement, nous les remplacerons gratuitement ;
• ZECO fera en sorte que du personnel qualifié et expérimenté contacte le site pour suivre le fonctionnement de l'équipement. Guider l’inspection et l’entretien de routine de l’équipement sur une base régulière. Si nécessaire, concevoir et mettre en œuvre la modification pour assurer le fonctionnement normal de l'équipement et assurer la formation du personnel du demandeur en matière d'utilisation et de maintenance ;
• Fournir un manuel d'utilisation du produit, un manuel de formation, un livre de calcul de processus, des dessins et d'autres documents connexes, et fournir des conseils techniques d'inspection et de maintenance réguliers pour les produits après-vente
• Au cours du dernier mois de la période de garantie de l'équipement, nous consultons le propriétaire pour lui communiquer l'utilisation de l'équipement, fournissons gratuitement des pièces pour les pièces susceptibles d'être endommagées pour le remplacement et démontrons que leurs performances répondent aux exigences.

Mesures de service en dehors de la période de garantie :

Après la période de garantie, fournissez un service de maintenance à vie aux produits vendus. Et assurez-vous de fournir des commentaires en temps opportun selon les besoins des utilisateurs.