Serviço pós-venda

Sobre o serviço pós-venda e compromissos relacionados:

• 1. A ZECO fornece serviço regular gratuito para os equipamentos que utilizamos;
• 2. De acordo com as exigências do demandante, fornecer orientação técnica sobre o uso;
• 3. Garantir o fornecimento de peças de reposição para manutenção;
• 4. Responsável por orientar o serviço de manutenção e fornecer orientação e manutenção regulares ；
• 5. Fornecer visitas regulares por telefone ou em casa aos consumidores;
• 6. Lidar com cartas, visitas e reclamações telefônicas de clientes e responder às dúvidas dos clientes. Ao mesmo tempo, coletamos as opiniões dos consumidores sobre a qualidade do produto de diversas maneiras e fazemos melhorias oportunas de acordo com a situação.

Serviço pós-venda gratuito durante o período de garantia:

• O grupo de válvulas ZECO oferece garantia gratuita para todos os equipamentos fornecidos. Assim que forem encontrados problemas de qualidade, como danos às peças do equipamento, nós os substituiremos gratuitamente;
• A ZECO providenciará que pessoal qualificado e experiente entre em contato com o local para acompanhar o funcionamento do equipamento. Orientar a inspeção e manutenção de rotina dos equipamentos regularmente. Quando necessário, projetar e implementar a modificação para garantir o funcionamento normal do equipamento e fornecer treinamento ao pessoal do demandante em uso e manutenção;
• Fornece manual de operação do produto, manual de treinamento, livro de cálculo de processo, desenho e outros materiais relacionados, e fornece orientação técnica regular de inspeção e manutenção para produtos pós-venda
• No último mês do período de garantia do equipamento, consultamos o proprietário para comunicar o uso do equipamento, fornecer gratuitamente peças para reposição das peças que possam estar danificadas e demonstrar que seu desempenho atende aos requisitos.

Medidas de serviço fora do período de garantia:

Após o período de garantia, forneça serviço de manutenção vitalício aos produtos vendidos. E garanta feedback oportuno conforme exigido pelos usuários.