Гарантийный срок оборудования – 18 месяцев. ZECO предоставляет бесплатную гарантию на все поставляемое оборудование. При обнаружении проблем с качеством, например, повреждения деталей оборудования, мы заменим их бесплатно.
В течение гарантийного периода мы назначим сервисного агента для предоставления качественных услуг по отслеживанию. Совершайте обратные телефонные звонки каждый квартал, подробно записывайте и решайте проблемы, создайте файлы пользователей, контактные письма и последующее обслуживание. Обеспечивать своевременный ответ на запросы и требования клиента, а также активно осуществлять обмен технической и управленческой информацией.
