Servicio postventa

2022-06-21

Fabricante de válvulas estándar internacional ZECO. proporciona servicio gratuito regular para el equipo que realizamos;

Según los requisitos del demandante, proporcionar orientación técnica sobre su uso;
Asegurar el suministro de repuestos para el mantenimiento;
Responsable y orientador del servicio de mantenimiento, y proporcionar orientación y mantenimiento periódicos;
Proporcionar visitas periódicas telefónicas o a domicilio a los consumidores;
Atender las cartas, visitas y quejas telefónicas de los clientes, y atender las consultas de los clientes. Al mismo tiempo, recopilamos las opiniones de los consumidores sobre la calidad del producto de diversas maneras y realizamos mejoras oportunas según la situación.

Servicio postventa gratuito durante el período de garantía:

ZECO ofrece una garantía gratuita para todos los equipos suministrados. Una vez que se encuentren problemas de calidad, como daños en las piezas del equipo, las reemplazaremos sin cargo;
ZECO organizará que personal calificado y experimentado se comunique con el sitio para rastrear el funcionamiento del equipo. Guiar la inspección rutinaria y el mantenimiento de los equipos de forma regular. Cuando sea necesario, diseñar e implementar una modificación para asegurar el funcionamiento normal de los equipos y capacitar al personal del demandante en su uso y mantenimiento;
Proporcionar manual de operación del producto, manual de capacitación, libro de cálculo de procesos, dibujos y otros materiales relacionados, y brindar orientación técnica de inspección y mantenimiento regular para los productos posventa;
En el último mes del período de garantía del equipo, consultamos al propietario para comunicarle el uso del equipo, y proporcionamos repuestos gratuitos para las piezas que puedan estar dañadas para su reemplazo y demostrar que su desempeño cumple con los requisitos.

Medidas de servicio fuera del período de garantía:

Después del período de garantía, proporcione servicio de mantenimiento de por vida al válvulas industriales vendido. Y garantice la retroalimentación oportuna según lo requieran los usuarios.